![\"\"](\"https:\/\/www.addom.ba\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ad-dom_tamni-logo-300x66.png\"){kind=logo}
<\/p>\r\n<\/p>\r\n
Ovi Op\u0107i uslovi poslovanja Internet trgovine “Addom” sastavljeni su u skladu s odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da u BiH, Zakonom o obligacionim odnosima i drugih propisima iz oblasti trgovine i formiranja cijena, te u skladu s istima ure\u0111uju odnose izme\u0111u pru\u017eatelja usluge Internet trgovine i kupaca robe koja se prodaje na daljinu u Internet trgovini (u daljem tekstu: \u201eOp\u0107i uslovi\u201c).<\/p>\r\n
Pru\u017eatelj usluge Internet trgovine je:
“AD Company” d.o.o. Terezije bb, Sarajevo\u00a0<\/p>\r\n
ID: 4202645510000;<\/p>\r\n
tel: +38761626626;<\/p>\r\n
web: www.addom.ba<\/p>\r\n
>> Internet trgovina “Addom” <<<\/p>\r\n
“AD Company” d.o.o. Terezije bb, Sarajevo\u00a0<\/p>\r\n
mob: +38761626626;<\/p>\r\n
e-mail: info@addom.ba<\/p>\r\n
web: www.addom.ba
(u daljem tekstu: \u201eProdavac\u201c)<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
– Ovi Op\u0107i uslovi reguliraju isklju\u010divo odnose vezane uz kupoprodaju robe u Internet trgovini “Addom” (u daljem tekstu: Internet trgovina), a ne i u redovnim trgovinama “Addom” d.o.o. Sarajevo.
– Usluge Internet trgovine “Addom” mogu\u0107e je koristiti isklju\u010divo s podru\u010dja Bosne i Hercegovine.
– Kupac mo\u017ee biti samo punoljetna poslovno sposobna fizi\u010dka osoba. U ime maloljetne osobe ili poslovno nesposobne osobe, Ugovor o kupoprodaji mo\u017ee sklopiti zakonski zastupnik ili skrbnik.
– Nastavkom kori\u0161tenja mre\u017enih stranica Internet trgovine “Addom”, svaki posjetitelj navedenih stranica izjavljuje da je upoznat sa sadr\u017eajem ovih Op\u0107ih uvjeta te izjavljuje svoj prihvat istih. Ukoliko kao posjetitelj mre\u017enih stranica Internet trgovine “Addom”, niste saglasni s ovim Op\u0107im uslovima ili bilo kojom odredbom istih, ljubazno vas molimo da ne koristite navedenu mre\u017enu stranicu niti mogu\u0107nost kupovine putem Internet trgovine Internet trgovine “Addom”.<\/p>\r\n
2. PONUDA ARTIKALA U INTERNET TRGOVINI “Addom”<\/p>\r\n
Prodavac pru\u017ea usluge Internet prodaje robe iz svog prodajnog asortimana na mre\u017enim stranicama: www.Addom.ba<\/p>\r\n
– Kao ovla\u0161teni trgovac i pru\u017eatelj usluga Internet trgovine, Prodavac nudi i prodaje samo autenti\u010dne artikle robnih marki iz svog asortimana.
– Ponuda pojedinog artikla na Internet stranici, za koji je na istoj iskazana cijena te drugi uslovi prodaje, ne predstavlja ponudu za sklapanje Ugovora o kupoprodaji, ve\u0107 samo poziv za davanje ponude, u obliku elektronske narud\u017ebe, od strane Kupca, u skladu s odredbama \u010dlanka 3. ovih Op\u0107ih uvjeta.
– Prodavac se ne obavezuje imati odre\u0111ene artikle, vrstu artikala, niti odre\u0111enu koli\u010dinu robe ili artikala prezentiranih na mre\u017enim stranicama Internet trgovine “Addom”, u svojoj redovnoj ponudi odnosno na zalihama.
– Ponuda artikala u Internet trgovini a\u017eurira se redovno i u\u010destalo, na na\u010din da u najve\u0107oj mjeri odra\u017eava trenutni asortiman Prodavca, te uvjete prodaje pojedinih artikala. Prodavac \u010dini sve kako bi podaci objavljeni na Internet stranici bili a\u017eurni i ta\u010dni. Unato\u010d tome, a zbog prirode elektronskog poslovanja i mogu\u0107nosti narud\u017ebe istih proizvoda od strane vi\u0161e kupaca istovremeno, mogu\u0107i su pojedina\u010dni slu\u010dajevi nedostupnosti artikala koje posjetilac stranice ili registrovani kupac namjerava naru\u010diti. Jednako tako, zbog prirode elektronske komunikacije i mogu\u0107nosti da narud\u017eba bude elektronski dostavljena Prodavcu tek izvjesno vrijeme nakon odabira artikla, mogu\u0107e je da u me\u0111uvremenu do\u0111e do promjene cijene artikla ili drugih uvjeta prodaje pojedinih artikala. Prodavac o navedenim okolnostima vodi ra\u010duna, na na\u010din da naru\u010diocu omogu\u0107ava odustanak od ugovora, kako je ure\u0111eno u odredbi 3.9 ovih Op\u0107ih uvjeta.
– Fotografije pojedinih artikala koji se nude u Internet trgovini, u mjeri u kojoj je to mogu\u0107e i uobi\u010dajeno, prikazuju stvaran izgled proizvoda koji se nudi. Unato\u010d tome, fotografije su informativnog i simboli\u010dnog karaktera, te ne prikazuju sva svojstva proizvoda. Osnovna obilje\u017eja proizvoda opisuju se u informativnom tekstu koji \u010dini dio ponude pojedinih artikala.
– Istaknute cijene pojedinih artikala ne obuhvataju tro\u0161kove dostave (po\u0161tarine).<\/p>\r\n
3. NARUD\u017dBA ARTIKALA<\/p>\r\n
– Kupac mo\u017ee vr\u0161iti narud\u017ebu jednog ili vi\u0161e artikala koji se nude u Internet trgovini bilo kao gost korisnik ili kao registrovani korisnik Internet trgovine “Addom”.
– U slu\u010daju da posjetilac Internet trgovine “Addom” \u017eeli realizovati kupovinu robe bez registracije, Prodavac mu omogu\u0107ava kupovinu robe kao gostu korisniku, odabirom opcije \u201eKupi odmah\u201d. Odabirom navedene opcije, gost korisnik mo\u017ee postati Kupac robe koja se nudi u Internet trgovini uz iste uvjete kupovine kao i registrovani korisnik.
– Registracijom posjetilac stranice dobiva korisni\u010dko ime i lozinku (koje sam odabire u postupku registracije), \u010dime postaje registrovani korisnik Internet trgovine. Registrovani korisnici, odnosno Kupci na stranicama Internet trgovine “Addom” imaju mogu\u0107nost pristupa svom korisni\u010dkom ra\u010dunu, podacima o narud\u017ebama koje su u fazi realizacije, kao i o ranijim kupovinama. Posjetilac stranice registracijom jam\u010di da su svi podaci istiniti, kao i da ne\u0107e saop\u0161tavati podatke o registraciji i korisni\u010dkom ra\u010dunu tre\u0107im osobama. Zabranjeno je kori\u0161tenje tu\u0111ih ili neistinitih podataka prilikom registracije korisnika, a u slu\u010daju povrede navedene zabrane, Prodavac je ovla\u0161ten obrisati korisni\u010dki ra\u010dun koji se temelji na neta\u010dnim podacima te takvom posjetiocu stranice onemogu\u0107iti budu\u0107e kupovine putem Internet trgovine “Addom”.
– I gost korisnik i registrovani korisnik mogu vr\u0161iti elektronske narud\u017ebe robe (artikala u ponudi Internet trgovine) odabirom istih i elektronskom potvrdom narud\u017ebe putem elektronskog obrasca na mre\u017enim stranicama Internet trgovine.
– Kupcu se prije potvrde narud\u017ebe (odnosno slanja narud\u017ebe od strane Kupca Prodavcu elektronskim putem) omogu\u0107ava pregled stanja korpe za kupovinu, sa prikazom svakog odabranog artikla, broja primjeraka istog artikla, te pojedina\u010dne i ukupne cijene artikala koji se nalaze u korpi.
– Narud\u017eba obuhvata informacije o tro\u0161kovima dostave i procijenjenom vremenu potrebnom za dostavu robe Kupcu.
– Elektronska narud\u017eba robe u Internet trgovini vr\u0161i se potvrdom narud\u017ebe nakon pregleda stanja korpe za kupovinu (u skladu sa odredbama 3.4. i 3.5 ovih Op\u0107ih uvjeta), kojom Kupac o\u010dituje svoju volju za davanjem ponude Prodavcu, da se pod uslovima iz narud\u017ebe sklopi Ugovor o kupoprodaji odabranih artikala iz asortimana Internet trgovine.
– Kupac \u0107e odmah po slanju narud\u017ebe na svoju e-mail adresu zaprimiti automatski generiranu poruku Prodavca o primitku narud\u017ebe Kupca. Ova automatska poruka ne predstavlja prihvat ponude za sklapanjem Ugovora o kupoprodaji u skladu s narud\u017ebom Kupca, ve\u0107 samo potvrdu o primitku narud\u017ebe, nakon primitka koje Prodavac provjerava da li i dalje ima odabranu vrstu i broj artikala u svom asortimanu, te je li do\u0161lo do promjena uvjeta prodaje pojedinih artikala u razdoblju izme\u0111u trenutka odabira artikla od strane Kupca i primitka narud\u017ebe od strane Prodavca.
– Ako Prodavac u okviru provjere narud\u017ebe u skladu sa prethodnom odredbom ovih Op\u0107ih uvjeta, utvrdi da je do\u0161lo do promjena cijene ili uvjeta, odnosno da odre\u0111eni artikl vi\u0161e nema na zalihi, o takvim okolnostima obavijestit \u0107e Kupca u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, zajedno s obavije\u0161\u0107u o mogu\u0107nostima (djelomi\u010dnog) dovr\u0161etka kupovine ili odustanka od sklapanja Ugovora o kupoprodaji u cijelosti. U slu\u010daju promjene cijene ili drugih uvjeta kupoprodaje, Kupac ima mogu\u0107nost odabrati ho\u0107e li nastaviti kupovinu pod izmijenjenim uslovima, ho\u0107e li nastaviti kupovinu samo za dio artikala koji su predmet narud\u017ebe, a glede kojih se cijena ili drugi uslovi nisu mijenjali ili \u0107e u cijelosti odustati od kupovine. U slu\u010daju da odre\u0111eni artikal nije na zalihi, Kupac ima mogu\u0107nost nastavka kupovine u odnosu na one artikle iz svoje ponude koje Kupac jo\u0161 uvijek ima na zalihi ili odustanka od narud\u017ebe u cijelosti.<\/p>\r\n
4. SKLAPANJE UGOVORA O KUPOPRODAJI<\/p>\r\n
– Ugovor o kupoprodaji je sklopljen kada Kupac primi elektronsku poruku Prodavca o prihvatu njegove elektronske narud\u017ebe, koja poruka predstavlja potvrdu sklapanja Ugovora o kupoprodaji za onu vrstu i broj artikala koji su bili navedeni u Kup\u010devoj elektronskoj narud\u017ebi.
– U slu\u010daju iz odredbe \u010dlanka 3.9 ovih Op\u0107ih uvjeta, to jest, ako je u me\u0111uvremenu do\u0161lo do promjene cijene ili drugih uvjeta prodaje odre\u0111enog artikla, obavijest Prodavca o navedenim izmjenama cijene ili drugih uvjeta, smatra se ponudom Prodavca Kupcu za sklapanjem Ugovora o kupoprodaji pod takvim uslovima, a u tom slu\u010daju, Ugovor o kupoprodaji bit \u0107e sklopljen ako Kupac nakon primitka takve obavijesti iz odredbe 3.9 ovih Op\u0107ih uvjeta, elektronskim putem potvrdi narud\u017ebu pod novim uslovima.
– Ugovor o kupoprodaji pojedinog artikla sastoji se od posebnih uvjeta koji su objavljeni na mre\u017enim stranicama Internet trgovine za svaki pojedini artikl (cijena, predmet kupoprodaje, eventualno primjenjivi popusti), zatim od posebnih uvjeta koje je odabrao Kupac (npr. na\u010din pla\u0107anja), te od ovih Op\u0107ih uvjeta (u verziji koja je na snazi u vrijeme sklapanja Ugovora o kupoprodaji).<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
5. CIJENA I NA\u010cINI PLA\u0106ANJA<\/p>\r\n
– Na mre\u017enim stranicama Internet trgovine istaknute cijene izra\u017eene su u konvertibilnim markama (KM), a uklju\u010duju iznos poreza na dodanu vrijednost. Cijene i uslovi kupovine jednaki su neovisno o tome da li Kupac vr\u0161i narud\u017ebu kao registrovani kupac ili kao gost.
– Prodavac nudi sljede\u0107e na\u010dine pla\u0107anja prilikom kupovine u Internet trgovini:
Pla\u0107anje pouze\u0107em
– Ako ste odabrali pla\u0107anje pouze\u0107em, nakon zaprimljene narud\u017ebe te potvrde iste, po\u0161iljku \u0107emo uputiti na va\u0161u kontakt adresu, a prilikom preuzimanja po\u0161iljke od dostavlja\u010da, du\u017eni ste gotovinom platiti otkupninu u vrijednosti obavljene kupovine.
– Odabir na\u010dina pla\u0107anja vr\u0161i Kupac prilikom slanja elektonske narud\u017ebe Prodavcu.
– Nakon odabira na\u010dina pla\u0107anja i slanja elektronske narud\u017ebe Prodavcu, bankovna kartica Kupca \u0107e unaprijed biti autorizirana. Stvarno zadu\u017eivanje bankovne kartice vr\u0161i se po potvrdi narud\u017ebe, odnosno sklapanju Ugovora o kupoprodaji u skladu s odredbama \u010dlana 4. ovih Op\u0107ih uvjeta.
– Ukoliko Prodavac prilikom provjere narud\u017ebe utvrdi da artikl nije raspolo\u017eiv, odmah \u0107e obavijestiti Kupca o tome da ne mo\u017ee prihvatiti njegovu narud\u017ebu, te \u0107e istom odmah biti vra\u0107en upla\u0107eni iznos novca. Ako Prodavac prilikom provjere narud\u017ebe utvrdi da je do\u0161lo do promjene cijene ili drugih uvjeta prodaje, obavijestit \u0107e Kupca da je isti ovla\u0161ten izjaviti odustanak od narud\u017ebe, u kojem slu\u010daju \u0107e istom odmah biti vra\u0107en upla\u0107eni iznos novca. Ako Kupac prihvati izmjenu cijene ili drugih uvjeta kupovine (npr. izmjena cijene dostave) u slu\u010daju iz odredbe 3.9 ovih Op\u0107ih uvjeta, du\u017ean je Prodavcu prilikom potvrde prihvata izmjena uvjeta narud\u017ebe, uplatiti razliku u cijeni.
– Ra\u010dun u pisanom obliku dostavlja se Kupcu zajedno s po\u0161iljkom koja sadr\u017ei kupljene artikle.<\/p>\r\n
6. DOSTAVA<\/p>\r\n
– Prodavac u Internet trgovinI “Addom” vr\u0161i dostavu artikala putem pru\u017eatelja usluga dostave, kurirske slu\u017ebe BH POST EXPRESS, uz tro\u0161kove dostave koji se prikazuju na mre\u017enim stranicama Internet trgovine prilikom vr\u0161enja narud\u017ebe, te isti padaju na teret Kupca.
– Prodavac \u0107e u najkra\u0107em mogu\u0107em roku pripremiti i predati paket s naru\u010denim artiklima radi dostave Kupcu. Nakon predaje paketa pru\u017eatelju usluga dostave, Kupac \u0107e zaprimiti elektronsku poruku od Prodavca (\u201eVa\u0161a po\u0161iljka je na putu!\u201c), koja \u0107e sadr\u017eavati i obavijest o broju po\u0161iljke (\u201ekod\u201c) putem kojeg Kupac ima mogu\u0107nost pra\u0107enja statusa svoje po\u0161iljke i predvi\u0111enog datuma dostave, na mre\u017enim stranicama pru\u017eatelja usluga dostave http:\/\/tracktrace.posta.ba\/ . Na navedenim stranicama, Kupcu su na raspolaganju i op\u0107i uslovi dostave odre\u0111eni od strane odabranog pru\u017eatelja usluga dostave.
– Dostava putem odabranog pru\u017eaoca usluga dostave vr\u0161i se u skladu s op\u0107im uslovima navedenog pru\u017eaoca usluga dostave, u roku do 7 radnih dana od potvrde narud\u017ebe, pri \u010demu ta\u010dno vrijeme potrebno za izvr\u0161enje dostave mo\u017ee ovisiti o adresi Kupca i o drugim okolnostima koje su izvan kontrole Prodavca.
– Prilikom dostave putem pru\u017eatelja usluga dostave, paket je osiguran od kra\u0111e, o\u0161te\u0107enja i gubitka, od trenutka kada paket bude od strane Prodavca predan pru\u017eatelju usluga dostave radi prijevoza i dostave Kupcu.
– Ukoliko prilikom isporuke kupljene robe, putem odabranog pru\u017eatelja usluge dostave, Kupac ne preuzme kupljene proizvode (u tri poku\u0161aja dostave) unutar roka od 7 dana, od datuma kada su se stekli uslovi za preuzimanje robe, kupljeni artikli vra\u0107aju se Prodavcu, te \u0107e se to smatrati Kup\u010devim odustankom od Ugovora o kupoprodaji.
– U slu\u010daju nepreuzimanja kupljene robe i vra\u0107anja iste Prodavcu, Kupac je du\u017ean naknaditi tro\u0161kove povrata artikala Prodavcu putem dostavne slu\u017ebe, u iznosu i unutar roka o kojima \u0107e biti obavije\u0161ten pisanom obavije\u0161\u0107u Prodavca.<\/p>\r\n
7. ODUSTANAK OD KUPOVINE I PRAVILA O POVRATU ROBE
– U slu\u010daju vra\u0107anja robe i povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od kartica, djelimi\u010dno ili u cijelosti, a bez obzira na razlog vra\u0107anja, Addom DOO je u obavezi da povrat vr\u0161i isklju\u010divo preko VISA, EC\/MC i Maestro metoda pla\u0107anja, \u0161to zna\u010di da \u0107e banka na zahtjev prodavca obaviti povrat sredstava na ra\u010dun korisnika kartice.<\/p>\r\n
U skladu s odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da u BiH, svaki Kupac ima pravo, ne navode\u0107i razloge za to, jednostrano raskinuti Ugovor o kupoprodaji i to u roku od 15 dana od dana preuzimanja, odnosno izvr\u0161ene dostave kupljene robe.
– Obavijest o jednostranom raskidu Ugovora unutar roka od 15 dana od datuma preuzimanja, odnosno dostave kupljenih artikala, Kupac je ovla\u0161ten dati Prodavcu slanjem popunjenog obrasca sa linka: “LINK”
– Odustanak od Ugovora o kupoprodaji blagovremeno je izra\u017een ako je Izjava o odustanku od Ugovora, odnosno obavijest o jednostranom raskidu poslana Prodavcu najkasnije zadnji dan 15-dnevnog zakonskog roka za odustanak, ra\u010dunaju\u0107i od prvog sljede\u0107eg dana od datuma primitka robe od strane Kupca.
– Prodavac \u0107e kada zaprimi obavijest o jednostranom raskidu Ugovora, putem Korisni\u010dke podr\u0161ke Kupcu proslijediti informaciju o terminu preuzimanja po\u0161ilje od strane kurirske slu\u017ebe BH POST EXPRESS.
– Ako je Kupac prije odustanka, odnosno raskida Ugovora o kupoprodaji, ve\u0107 zaprimio robu, primljenu robu mora vratiti Prodavcu najkasnije unutar 15 dana od datuma poslane obavijesti o odustanku, odnosno raskidu Ugovora.
– Sva roba na koju se odnosi odustanak odnosno raskid Ugovora o kupoprodaji (a to ne mora biti sva roba koja je bila predmet pojedine narud\u017ebe), mora biti zapakovana na na\u010din koji sprje\u010dava nastanak o\u0161te\u0107enja prilikom vra\u0107anja robe (po mogu\u0107nosti u originalnoj ambala\u017ei).
– Roba koju Kupac vra\u0107a mora biti neo\u0161te\u0107ena, neotpakovana, nova i spremna za daljnju prodaju.
– Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti vra\u0107ene robe koja je rezultat kori\u0161tenja robe ili rukovanja robom.
– U slu\u010daju o\u0161te\u0107enja ili umanjenja vrijednosti primljene robe, Prodavac je ovla\u0161ten procijeniti \u0161tetu koja je nanesena artiklu, te iznos umanjenja vrijednosti uskratiti od povrata Kupcu.
– U paketu zajedno da artiklima koje \u017eeli vratiti kupac \u0161alje i original fisikalni ra\u010dun
– Na paketu Kupac navodi adresu primaoca:
“AD Company” d.o.o. Terezije bb, Sarajevo\u00a0<\/p>\r\n
>> Internet trgovina “Addom” <<<\/p>\r\n
i predaje paket kurirskoj slu\u017ebi BH POST EXPRESS u terminu koji dogovori sa Korisni\u010dkom podr\u0161kom Prodavca.<\/p>\r\n
– Prodavac \u0107e Kupca obavijestiti elektronskom po\u0161tom o primitku vra\u0107ene robe.
– Povrat pla\u0107enog iznosa kupoprodajne cijene vr\u0161i se od strane Prodavca Kupcu u roku od 15 dana od primitka obavijesti o odustanku, odnosno raskidu Ugovora o kupoprodaji od strane Kupca, pod uvjetom da je Prodavac u navedenom roku zaprimio kupljenu robu natrag u stanju koje je u skladu s odredbom 7.7 ovih Op\u0107ih uvjeta, na na\u010din kako je odre\u0111eno u prethodnim odredbama ovog \u010dlana Op\u0107ih uvjeta. U slu\u010daju da Prodavac po isteku 15 dana od primitka obavijesti o odustanku, odnosno raskidu Ugovora, jo\u0161 nije zaprimio po\u0161iljku s povratom robe od Kupca, navedeni rok za povrat kupoprodajne cijene produ\u017eava se za onoliko vremena koliko je potrebno da roba stigne natrag Prodavcu i da je isti po primitku pregleda.
– Kupac u slu\u010daju odustanka od Ugovora o kupoprodaji nema pravo na povrat tro\u0161kova dostave, ve\u0107 isklju\u010divo na povrat stvarno pla\u0107enog iznosa kupoprodajne cijene.
– Prodavac \u0107e izvr\u0161iti povrat kupoprodajne cijene na ra\u010dun bankovne kartice s kojeg je izvr\u0161ena kupovina, osim ako Kupac u Izjavi, odnosno obavijesti o odustanku od Ugovora izri\u010dito ne zatra\u017ei povrat sredstava na drugi bankovni ra\u010dun, podatke o kojem u tom slu\u010daju treba navesti u svojoj obavijesti, te pod uvjetom da takav na\u010din povrata kupoprodajne cijene Prodavcu ne uzrokuje dodatne tro\u0161kove.
– U slu\u010daju pla\u0107anja pouze\u0107em \u2013 gotovinski, Prodavac \u0107e izvr\u0161iti povrat kupoprodajne cijene isklju\u010divo na ra\u010dun bankovne kartice koji je Kupac naveo u Izjavi, odnosno obavijesti o odustanku.
– Isklju\u010den je povrat kupoprodajne cijene otkupninom (pla\u0107anjem po pouze\u0107u).<\/p>\r\n
8. REKLAMACIJE – PRAVA U SLU\u010cAJU MATERIJALNIH NEDOSTATAKA PRODANE ROBE<\/p>\r\n
– U slu\u010daju postojanja materijalnih nedostataka robe koju je Kupac kupio i primio, za koje Prodavac odgovara, na prava Kupca i postupak ostvarivanja prava primjenjuju se odredbe Op\u0107ih uvjeta poslovanja Internet trgovine i Zakona koji ure\u0111uje za\u0161titu potro\u0161a\u010da.
– Prodavac odgovara za eventualne materijalne nedostatke robe koju je Kupac kupio i primio, ako je artikl imao odre\u0111eni nedostatak u trenutku prijelaza rizika na Kupca. Prodavac odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca, ako su posljedica uzroka koji je postojao ve\u0107 u trenutku kupovine odnosno dostave robe Kupcu. Prodavac ne odgovara za neznatne materijalne nedostatke kupljene robe.
– Kupac je du\u017ean pregledati primljenu robu \u010dim je to prema redovnom toku stvari mogu\u0107e, a najkasnije u roku od 8 (osam) dana od dana prijema robe, te ako roba ima odre\u0111eni nedostatak, obavijestiti Prodavca bez odgode.
– Reklamaciju za nedostatak na artiklu Kupac ula\u017ee slanjem pisane obavijesti o nedostatku, odnosno slanjem popunjenog obrasca Reklamacijskog zapisnika, sa link-a : “LINK”
– U obavijesti o nedostatku Kupac je du\u017ean rije\u010dima pobli\u017ee opisati nedostatak te, ako je mogu\u0107e, prilo\u017eiti fotografiju na kojoj je vidljiv nedostatak.
– Prodavac \u0107e bez odgode, \u010dim je to prema redovnom toku stvari mogu\u0107e, Kupcu potvrditi prijem njegove reklamacije (obavijesti o nedostatku), a prilikom potvrde prijema obavijestit \u0107e Kupca i o predvi\u0111enom vremenu potrebnom za rje\u0161avanje reklamacije.
– Prodavac \u0107e u najkra\u0107em mogu\u0107em roku razmotriti svaku obavijest o nedostatku robe koju zaprimi od Kupca. U slu\u010daju potrebe, radi provjere postoji li nedostatak, provjere vrste i prirode nedostatka i vremena kada je nedostatak nastao, Prodavac \u0107e od Kupca zatra\u017eiti da mu Kupac dostavi artikal radi pregleda istog, te isti preuzeti od Kupca putem kurirske slu\u017ebe BH POST EXPRESS.
– Reklamacija \u0107e se smatrati opravdanom ako Prodavac pregledom proizvoda utvrdi da proizvod ima materijalni nedostatak u skladu sa odredbama Zakona o obligacionim odnosima i Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.
– U slu\u010daju da Prodavac utvrdi da je obavijest o nedostatku (reklamacija) Kupca opravdana, obavijestit \u0107e Kupca da ima pravo na:
otklanjanje nedostatka na artiklu o tro\u0161ku Prodavca;
zamjenu kupljenog artikla za novi identi\u010dan, bez nedostatka (ako Prodavac isti ima na zalihama);
povrat stvarno pla\u0107enog iznosa kupoprodajne cijene, uz obavezu vra\u0107anja artikla Prodavcu.<\/p>\r\n
<\/p>\r\n
Povrat artikla prodavcu:<\/p>\r\n
Kupac \u0107e od Korisni\u010dke podr\u0161ke Prodavca dobiti informaciju o terminu preuzimanja po\u0161ilje od strane kurirske slu\u017ebe BH POST EXPRESS.
– U paketu zajedno sa artiklima koje \u017eeli reklamirati, Kupac obavezno prila\u017ee ispunjen obrazac sa LINK -a i originalni fiskalni ra\u010dun.
– Na paketu Kupac navodi adresu primaoca:
“AD Company” d.o.o. Terezije bb, Sarajevo\u00a0<\/p>\r\n
>> Internet trgovina “Addom” <<<\/p>\r\n
i predaje paket kurirskoj slu\u017ebi BH POST EXPRESS u terminu koji dogovori sa Korisni\u010dkom podr\u0161kom Prodavca.<\/p>\r\n
– Artikal koji se \u0161alje na reklamaciju zapakavati na na\u010din koji sprije\u010dava o\u0161te\u0107enja proizvoda prilikom transporta (po mogu\u0107nosti u originalnu ambala\u017eu).
– Prodavac \u0107e Kupca obavijestiti elektronskom po\u0161tom o primitku reklamirane robe.
– Ukoliko izme\u0111u Kupca i Prodavca nastane spor o pitanju da li je odre\u0111eni kupljeni artikal isporu\u010den s materijalnim nedostatkom, odnosno o pravima Kupca u slu\u010daju takvog nedostatka, Prodavac \u0107e nastojati s Kupcem posti\u0107i sporazumno rje\u0161enje, u skladu s odredbama \u010dlanka 12. ovih Op\u0107ih uvjeta. U slu\u010daju nemogu\u0107nosti postizanja spora, za razrje\u0161enje spora nadle\u017ean je stvarno nadle\u017eni sud u Sarajevu ili drugi prema primjenjivim propisima nadle\u017eni sud.<\/p>\r\n
9. ZA\u0160TITA LI\u010cNIH PODATAKA KUPACA<\/p>\r\n
– Prodavac putem Internet trgovine “Addom” prikuplja i obra\u0111uje samo nu\u017ene li\u010dne podatke Kupaca koji su potrebni za realizaciju Ugovora o kupoprodaji (ime i prezime Kupca, adresa za dostavu Kupca, adresa elektronske po\u0161te, telefonski broj, broj bankovne kartice ra\u010duna s kojeg se vr\u0161i pla\u0107anje, te broj bankovnog ra\u010duna za povrat) u skladu s va\u017ee\u0107im propisima kojima se ure\u0111uje za\u0161tita li\u010dnih podataka.
– Detaljnije obavijesti o obradi li\u010dnih podataka i pravima korisnika, odnosno Kupaca, navedene su u dostupnim pravilima obrade li\u010dnih podataka (ovdje).<\/p>\r\n
10. PISANI PRIGOVORI, PITANJA I PRIJEDLOZI POTRO\u0160A\u010cA<\/p>\r\n
– Prodavac ima uspostavljen sistem za rje\u0161avanje pisanih prigovora potro\u0161a\u010da, koje potro\u0161a\u010di mogu slati Prodavcu bilo putem po\u0161te na adresu:
“AD Company” d.o.o. Terezije bb, Sarajevo\u00a0<\/p>\r\n
>> Internet trgovina “Addom” <<<\/p>\r\n
ili putem elektronske po\u0161te na adresu: info@addom.ba<\/p>\r\n
– Prodavac \u0107e bez odga\u0111anja pisanim putem potvrditi primitak pisanog prigovora potro\u0161a\u010da kojeg je isti dostavio u skladu s prethodnom odredbom ovog \u010dlana Op\u0107ih uvjeta, a du\u017ean je na isti
odgovoriti u pisanom obliku u roku od 15 dana, od datuma prijema pisanog prigovora potro\u0161a\u010da.
– Potro\u0161a\u010di se sa svojim pitanjima i prijedlozima mogu obratiti Prodavcu i putem kontakt telefona +38761626626.<\/p>\r\n
11. AUTORSKA PRAVA<\/p>\r\n
\u201cAddom\u201d d.o.o. Sarajevo je nositelj svih autorskih prava mre\u017enih stranica Internet trgovine “Addom” Nije dozvoljeno mijenjati, objavljivati, prenositi, reproducirati, sudjelovati u prijenosu, niti koristiti za druge svrhe osim uobi\u010dajenog pregleda ponude i kupovine ponu\u0111enih artikala, bilo koji dio mre\u017enih stranica Internet trgovine “Addom”, bez izri\u010ditog pisanog pristanka Addom\u201d d.o.o. Sarajevo.<\/p>\r\n
12. RJE\u0160AVANJE SPOROVA<\/p>\r\n
Prodavac nastoji svaki spor s Kupcima rije\u0161iti sporazumno, na zadovoljstvo Kupca. Ukoliko to nije mogu\u0107e, za rje\u0161avanje spora izme\u0111u Prodavca i Kupca nadle\u017ean je sud u Sarajevu.<\/p>\r\n
13. VA\u017dENJE I IZMJENE OVIH OP\u0106IH UVJETA<\/p>\r\n
– Va\u017ee\u0107om verzijom Op\u0107ih uvjeta poslovanja Internet trgovine “Addom” uvijek se smatra ona verzija koja je objavljena na ovim mre\u017enim stranicama. Za slu\u010daj sporova, primjenjiva \u0107e biti ona verzija Op\u0107ih uvjeta koja je bila va\u017ee\u0107a i objavljena u trenutku slanja elektronske narud\u017ebe od strane Kupca, slanjem koje se smatra da je Kupac izrazio svoju suglasnost s odredbama tada va\u017ee\u0107ih Op\u0107ih uvjeta.
– Prodavac je ovla\u0161ten usvojiti izmjene i\/ili dopune ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja Internet trgovine “Addom”, njihovom objavom na mre\u017enim stranicama navedene Internet trgovine.
– Registrovani korisnik koji se ne sla\u017ee s bilo kojom nakon njegove registracije usvojenom verzijom Op\u0107ih uvjeta Internet trgovine “Addom”, slobodan je otkazati registraciju na Internet trgovini “Addom”. U slu\u010daju nastavka kori\u0161tenja Internet trgovine, isti o\u010dituje svoj pristanak biti vezan izmijenjenim Op\u0107im uslovima. Otkazivanje registracije vr\u0161i se pisanom obavije\u0161\u0107u koju korisnik mo\u017ee uputiti Prodavcu elektronskim putem na adresu: info@addom.ba.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ovi Op\u0107i uslovi poslovanja Internet trgovine “Addom” sastavljeni su u skladu s odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da u BiH, Zakonom o obligacionim odnosima i drugih propisima iz oblasti trgovine i formiranja cijena, te u skladu s istima ure\u0111uju odnose izme\u0111u pru\u017eatelja usluge Internet trgovine i kupaca robe koja se prodaje na daljinu u Internet trgovini…<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry","nt-post-class","","thumb-none","excerpt-none"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.addom.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.addom.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.addom.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.addom.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.addom.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.addom.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19894,"href":"https:\/\/www.addom.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/19894"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.addom.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}